Hinweis: PureMessage für Microsoft Exchange – Fehler beim Öffnen der Konsole "Error retrieving data from the server...System.NullReferenceException"

Problem
Beim Öffnen der Verwaltungskonsole von PureMessage wird der folgende Fehler angezeigt:

Error retrieving data from the server. Ensure server / database is started and try again.

System.NullReferenceException. Object reference not set to an instance of an object.
at PMAdminControls.CustomControls.ServerGrid.LoadServerEx()
at PMAdminControls.CustomControls.ServerGrid.LoadServer()

Sophos Produkt und Version
PureMessage für Microsoft Exchange 3.0.x

Betriebssystem
Windows

Vorgehensweise

Erstellen Sie eine neue Verknüpfung zur Verwaltungskonsole von PureMessage:

Windows XP/2000/2003

1. Klicken Sie auf "Start" > "Ausführen", geben Sie "mmc" ein und klicken Sie auf "OK".
2. Wählen Sie im Konsolenfenster "Datei" > "Snap-in hinzufügen/entfernen" und klicken Sie auf "Hinzufügen".
3. Markieren Sie in der Liste verfügbarer Snap-ins die Verwaltungskonsole von PureMessage und klicken Sie auf "Hinzufügen".
4. Führen Sie einen der folgenden Schritte durch:
   • Klicken Sie auf "OK", um den lokalen Computer auszuwählen.
   • Wenn PureMessage auf einem Remote-Computer installiert ist, wählen Sie "Anderer Computer" aus und geben Sie den Namen des Computers ein. Klicken Sie auf "OK" und "Schließen".
5. Klicken Sie auf "OK", um zur Verwaltungskonsole von PureMessage zurückzukehren.
6. Klicken Sie im Konsolenfenster auf "Datei" > "Speichern unter" und geben Sie einen Dateinamen und Speicherort für die Konsole an.

Windows 2008

1. Klicken Sie auf "Start" > "Ausführen", geben Sie "mmc" ein und klicken Sie auf "OK".
2. Klicken Sie im Konsolenfenster auf "Datei" > "Snap-in hinzufügen/entfernen".
3. Markieren Sie in der Liste verfügbarer Snap-ins die Verwaltungskonsole von PureMessage und klicken Sie auf "Hinzufügen".
   • Klicken Sie auf "OK", um den lokalen Computer auszuwählen.
   • Wenn PureMessage auf einem Remote-Computer installiert ist, wählen Sie "Anderer Computer" aus und geben Sie den Namen des Computers ein. Klicken Sie zwei Mal auf "OK".
4. Klicken Sie im Konsolenfenster auf "Datei" > "Speichern unter" und geben Sie einen Dateinamen und Speicherort für die Konsole an.

Technischer Hintergrund
Das Problem wird von einem Microsoft-Sicherheits-Update zum Beheben einer Sicherheitslücke in Microsoft ATL (Active Template Library) verursacht. (http://www.microsoft.com/technet/security/advisory/973882.mspx)