Hinweis: Unter Umständen wird Malware nach einem Update auf Sophos Anti-Virus 7.6.20 oder Endpoint Security and Control 9.0.5 nicht von PureMessage für Exchange gesperrt

Problem

PureMessage für Exchange kann Malware in E-Mails möglicherweise nicht zuordnen. Möglicherweise meldet die Antiviren-Software auf dem Endpoint, dass in E-Mails Malware gefunden wurde, obwohl PureMessage beim Scan keinen Threat erkannt hat.

E-Mails in PureMessage für Lotus Domino und von Sophos für Microsoft SharePoint gescannte Dateien können ebenfalls betroffen sein.

Es wird folglich möglicherweise weniger Malware als üblich von den folgenden Systemen gemeldet:

• Activity Monitor in PureMessage für Microsoft Exchange oder PureMesage für Notes/Domino
• Dashboard in Sophos für Microsoft Sharepoint

Das Problem wurde auf folgenden Sophos Produkten festgestellt
PureMessage für Microsoft Exchange,
PureMessage für Lotus Domino,
Sophos für Microsoft SharePoint

Die Erkennung von Malware auf Desktops oder Servern in Sophos Anti-Virus oder Endpoint Security and Control ist von dem Problem nicht betroffen.

Vorgehensweise

Sie können das Problem anhand einer der folgenden Methoden beheben:

• PureMessage für Microsoft Exchange: Halten Sie den PureMessage Scanner-Dienst (in den Windows-Diensten) an oder starten Sie den Server neu.
  
• PureMessage für Lotus Domino: Starten Sie Domino oder den Server neu.
  
• Sophos für Microsoft SharePoint: Starten Sie den Sophos für Microsoft SharePoint Scanner-Dienst (in den Windows-Diensten) oder den Server neu.