Hinweis: Sophos Anti-Virus für Linux wird unter Umständen nicht upgedatet: Problem jetzt behoben

Das erwähnte Problem wurde nun behoben.

Die korrigierte Version wurde am 14. Mai 2010 veröffentlicht.

Wenn Sie EM-Library verwenden, werden Ihre Computer automatisch über das WebCID automatisch auf die neue Version upgedatet. Gleiches gilt, wenn Sie SUM verwenden und die "empfohlene Version" abonniert haben.

Wenn Sie in SUM eine "feste Version" von SAV 7.1.0 abonniert haben, erfolgt das Update ebenfalls automatisch, in Enterprise Console wird jedoch eine Meldung angezeigt, die etwa wie folgt lautet.

Software-Abonnement "7.1.0" enthielt Version 7.1.0 der Plattform Linux. Die Version wurde eingestellt. Das Abonnement wurde automatisch upgegradet.

Problem (nun behoben)

Am Mittwoch, den 5. Mai 2010, hat Sophos eine neue Version von Sophos Anti-Virus für Linux herausgebracht. Dies hat unter Umständen dazu geführt, dass Clients mit Sophos Anti-Virus für Linux nicht mehr upgedatet werden.

Wir gehen nicht davon aus, dass alle Kunden von dem Problem betroffen sind. Das Problem betrifft Kunden, die

• über einen oder mehrere Computer mit Sophos Anti-Virus für Linux verfügen und Updates von einem Parent Linux-Computer beziehen.
  
  Computer, die Updates über ein CID (Freigabe) beziehen, das von EM Library oder Sophos Update Manager (SUM) verwaltet wird bzw. Updates direkt von Sophos beziehen, sind nicht betroffen.
  
• die neue Version bereits auf dem Parent-Computer mit freigegebenem Cache installiert haben.
  
  Die Versionsnummer wurde im Zuge der Veröffentlichung von Version 6 auf Version 7 geändert. Wenn Sie die empfohlene Version von Sophos Anti-Virus für Linux auf dem Computer abonniert haben, sind Sie wahrscheinlich von dem Problem betroffen.
  
  Wenn Sie nicht wissen, ob Sie die Version installiert haben, lesen Sie den Abschnitt "Feststellen, ob Sie von dem Problem betroffen sind unter "Vorgehensweise".

Vorgehensweise

1. Feststellen, ob Sie von dem Problem betroffen sind

Wenn alle Ihre Linux-Computer mit Sophos Anti-Virus für Linux Updates direkt von Sophos oder von einem CID/einer Freigabe, das/die von EM Library bzw. Sophos Update Manager gewartet wird, beziehen, sind Sie nicht betroffen.

Wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie von dem Problem betroffen sind, verfahren Sie auf einem Computer, der Updates von einem Parent bezieht, wie folgt:

1. Die Version von Sophos Anti-Virus für Linux ermitteln Sie über folgenden Befehl:
   
   cat /opt/sophos-av/engine/version
   
   Wenn auf dem Computer Sophos Anti-Virus für Linux 7.1.0 ausgeführt wird, sind Sie nicht von dem Problem betroffen.
   
2. Wenn Sophos Anti-Virus 6.7.6 oder niedriger ausgeführt wird, führen Sie folgenden Befehl aus:
   
   /opt/sophos-av/bin/savupdate
   
   Wenn der Befehl fehlschlägt, ist davon auszugehen, dass der Computer von dem Problem betroffen ist.

2. Wenn Ihre Computer betroffen sind

Sophos arbeitet an der Änderung des Update-Codes in SAV 7.1.0, um das Problem zu beheben. Sobald die neue Version verfügbar ist, ersetzen wir die Pakete in unseren Datenbanken.

A. Wenn Sie Updates mit EM Library oder Sophos Update Manager verwalten

Wenn Sie das "empfohlene" Paket von Sophos Anti-Virus für Linux abonniert haben, können Sie das Abonnement in EM Library oder Sophos Update Manager ändern und so Ihre CIDs auf die letzte Version zurücksetzen, damit Ihre Computer auf dem neuesten Stand bleiben.

• Rollback des Abonnements mit EM Library

1. Stellen Sie sicher, dass Sie die zentrale Databank verwenden
   1. Sehen Sie unter "Parent databank" nach, ob "central" ausgewählt ist.
   2. Klicken Sie ggf. auf "Select Parent" und geben Sie "es-central-3.sophos.com/update" (bzw. wählen Sie es aus).
2. Öffnen Sie EM Library und klicken Sie auf "Select Packages".
3. Wählen Sie "SAV for Linux 'IDEs only' package 6.7.6".
4. Wählen Sie für alle Linux-CIDs, die Sie ändern müssen, das CID in EM Library aus und rechtsklicken Sie auf "Properties".
5. Wählen Sie im Register "Package" die Option "Allow selection of an alternative package" und ändern Sie das zu verwendende Paket in "SAV for Linux 6.7.6" um.
   
   
   Wenn Sie "OK" klicken, lädt EM Library das neue Paket herunter und ersetzt die Version von Sophos Anti-Virus für Linux in den CIDs/Freigaben. Die Clients werden binnen einer Stunde upgedatet.

• Rollback des Abonnements mit Sophos Update Manager

1. Wählen Sie in Enterprise Console das "empfohlene" Abonnement von Sophos Anti-Virus für Linux aus und klicken Sie auf "Bearbeiten".
2. Ändern Sie das "Linux"-Abonnement von "Empfohlen" in Sophos Anti-Virus für Linux, Version 6.7.6 um.
   
   Wenn Sie "OK" klicken, lädt Sophos Update Manager das neue Paket herunter und ersetzt die Version von Sophos Anti-Virus für Linux in den CIDs/Freigaben. Die Clients werden binnen einer Stunde upgedatet.

B. Wenn Sie Updates direkt von Sophos beziehen

Wenn die Clients Internetzugriff haben, wählen Sie als Update-Quelle Sophos aus, damit Updates heruntergeladen werden, bis das Problem behoben wurde.

Wenn die Clients keinen Internetzugriff haben und Updates nicht direkt von Sophos beziehen können, können Ihre Computer erst wieder upgedatet werden, wenn das Problem behoben wurde. In dem Zeitraum werden die Computer weiterhin mit Sophos Anti-Virus geschützt und wir werden das Problem umgehend beheben, damit wieder Updates heruntergeladen werden können.

Informationen zu Sophos Anti-Virus für Linux, Version 7

Die Update-Infrastruktur in Version 7 von Sophos Anti-Virus für Linux wurde verbessert und es sind nicht mehr so viele Dateien erforderlich wie in Sophos Anti-Virus für Linux, Version 6.

Die korrigierte Version wurde am 14. Mai 2010 herausgebracht. Wenn Sie EM-Library verwenden, werden Ihre Computer automatisch über das WebCID automatisch auf die neue Version upgedatet. Gleiches gilt, wenn Sie SUM verwenden und die "empfohlene Version" abonniert haben.

Wenn Sie in SUM eine "feste Version" von SAV 7.1.0 abonniert haben, erfolgt das Update ebenfalls automatisch, in Enterprise Console wird jedoch eine Meldung angezeigt, die etwa wie folgt lautet:

Software-Abonnement "7.1.0" enthielt Version 7.1.0 der Plattform Linux. Die Version wurde eingestellt. Das Abonnement wurde automatisch upgegradet.